Servicio
Soporte de Odoo para tu empresa
Si ya tienes Odoo, te ayudamos a que funcione como lo necesitas: resolvemos dudas, hacemos ajustes y capacitamos a tu equipo, con una bolsa de horas registradas y a la vista.
Situaciones típicas
¿Te pasa alguna de estas?
- Tu Odoo no funciona como lo necesitas y nadie del equipo sabe por qué.
- Tu equipo tiene dudas y termina regresando a las hojas de cálculo.
- Necesitas ajustes: un reporte, un campo, un flujo de aprobación.
- Entra personal nuevo y hay que darle de alta y capacitarlo.
- Quien implementó tu Odoo ya no te da seguimiento.
Cómo funciona
Una bolsa de horas transparente
Contratas un número de horas de soporte. Nos escribes cuando necesitas algo, lo atendemos y registramos cada hora con su tarea.
Así sabes siempre en qué se usó tu tiempo y cuántas horas te quedan. Si tu Odoo lo implementó alguien más, empezamos con una revisión para conocer cómo está configurado.
Qué incluye
Alcance del soporte
- Resolución de dudas de uso del sistema.
- Ajustes de configuración y personalización con Odoo Studio.
- Alta de usuarios, permisos y nuevas áreas.
- Capacitación de repaso para tu equipo.
Preguntas frecuentes
Sobre el soporte
Ya tengo Odoo instalado, ¿me pueden ayudar?
Sí. Revisamos cómo está configurado, resolvemos dudas, hacemos ajustes, damos de alta usuarios y capacitamos a tu equipo, aunque la implementación la haya hecho alguien más.
¿Con qué versión de Odoo trabajan?
Con cualquier versión de Odoo, tanto Community como Enterprise. Si tu versión ya es antigua, te explicamos las opciones antes de proponerte un cambio.
¿Cómo sé en qué se usaron mis horas?
Cada hora se registra con la fecha, la tarea y quién la hizo. Puedes pedir el detalle en cualquier momento y lo revisamos juntos al cierre de cada periodo.
¿El soporte es presencial o remoto?
La mayoría de las solicitudes se resuelven de forma remota, que es más rápido. Si algo requiere visita en Saltillo, Ramos Arizpe o Monterrey, la coordinamos contigo.
Siguiente paso
Cuéntanos qué le pasa a tu Odoo.
Escríbenos con lo que necesitas y te decimos cómo podemos ayudarte.